CRM de negocio FWDLink

Tu negocio de servicio, más fuerte

FWDLink mantiene juntos trabajos, equipo, fotos y facturas — de la primera cotización al cobro.

Clientes y trabajos

Leads, clientes, agenda y órdenes se mantienen juntos para que el trabajo en campo sea el mismo registro que cotizó la oficina.

Cobro sin volver a escribir

Cotizaciones y facturas reusan el cliente, partidas, fotos y un FWDLink vivo — luego cobras en línea.

Campo + marketing juntos

App de campo, planificación de rutas, actualizaciones al cliente, portal, reportes con fotos, Tu página y Local mantienen cada traspaso bajo una marca.

Qué hay en el espacio

Abre cualquier área abajo para ver cómo la usan las cuadrillas día a día.

Vista de funciones

Fotos, CRM, enlaces, automatizaciones y Local en un producto. Empieza gratis y activa lo que necesites.

Clientes y órdenes de trabajo

Guarda clientes, corre Nuevo→Cotizado→Ganado en Leads, agenda el trabajo y sigue alcance y estado en la orden.

Portal del cliente

Invita a clientes a abrir facturas, archivos compartidos y actualizaciones desde su ficha — un solo lugar para lo que necesitan ver.

Cobro y cotizaciones

Arma cotizaciones y facturas con fotos, video o un FWDLink vivo. Las tarifas de pago en línea están en Planes.

Rutas y despacho

Agenda del CRM guarda el día. Agrega Planificador de rutas cuando tu equipo necesita ordenar paradas en mañanas con varias visitas.

Actualizaciones al cliente

Los clientes reciben actualizaciones sobre citas, facturas, visitas del técnico y siguientes paradas desde el mismo cliente.

Unidades y registros del sitio

Sigue unidades, sitios, historial de servicio, fotos, notas y estado del trabajo en un solo lugar.

Conductores y app móvil

Abre órdenes, fotografía la parada, actualiza estado y factura desde iPhone o Android en campo.

Fotos de obra

Captura fotos de campo por trabajo y guarda la prueba en el mismo registro que la cotización, la orden y la factura.

Reportes de proyecto

Arma reportes de avance, actualización diaria, recorrido y resumen con fotos de obra, y comparte un enlace con el cliente.

Tu página y Local

Página pública con formularios a Leads, fotos de trabajo real y Páginas locales para que te encuentren cerca.

Cómo funciona

  1. Captura el lead en tu página

    Agrega un formulario de cotización o contacto a tu página. Los envíos llegan a Leads.

  2. Trabaja el pipeline

    En Leads, mueve consultas Nuevo → Por contactar → Cotizado → Ganado o Perdido.

  3. Guarda como cliente y crea cotización

    Desde el mensaje del lead, guarda como cliente y crea una cotización con datos precargados.

  4. Agenda el trabajo

    Reserva en Agenda del CRM con el cliente precargado y ligado al trabajo.

  5. Ejecuta la orden de trabajo

    Sigue el trabajo en campo desde la orden. Usa el Planificador de rutas para varias paradas.

  6. Factura, cobra y pide reseña

    Envía la factura, cobra y, si quieres, dispara una solicitud de reseña al pagar.

La página es la puerta de entrada

Tu página en fwdlink.com/tu es donde te encuentran los clientes — y donde cada consulta se queda en tu espacio de trabajo. Tu página pública y CRM viven juntos bajo una sola marca, para que los leads nunca salgan de tu flujo.

Hecho para equipos de servicio que necesitan claridad en el día

Úsalo para empresas de servicio que manejan trabajos, rutas, clientes recurrentes, notas de campo, fotos de prueba, cotizaciones y facturas desde un solo cliente.

Preguntas frecuentes

  • ¿Es un CRM completo de servicio de campo o solo captura de leads?

    Flujo operativo completo: Tu página y Leads, clientes, cotizaciones, agenda, órdenes, facturas, Planificador de rutas, reportes con fotos, unidades/álbumes, portal del cliente, mensajes al cliente y Local. Starter incluye CRM para empezar.

  • ¿A dónde van los envíos del formulario?

    Los formularios de cotización y contacto en tu página FWDLink llegan a Leads con etapa de pipeline. Respondes y mueves el lead desde el mismo lugar.

  • ¿Cómo se conectan las cotizaciones al lead?

    Abre un lead, guarda como cliente y luego Crear cotización — nombre, email, teléfono y notas precargados del mensaje. La etapa del lead pasa a Cotizado.

  • ¿Puedo adjuntar video o un FWDLink a una cotización o factura?

    Sí. Trae fotos, video, audio y archivos del álbum del cliente, o adjunta un FWDLink vivo para que reabran la misma galería cuando agregas más. El video se reproduce en la factura o cotización pública; un FWDLink abre el álbum vivo. Stills y PDFs pueden incrustarse en el PDF — el resto sale como Ver en línea.

  • ¿Dónde veo las tarifas de pago?

    Las tarifas de reservas y pagos CRM en línea dependen de tu plan. Las tarifas actuales están en Planes.

  • ¿Y las solicitudes de reseña?

    Si las solicitudes de reseña están activas en la configuración de tu espacio, FWDLink puede pedir una reseña automáticamente cuando se paga una factura — tú controlas si está activo.

  • ¿Y Route Planner?

    Las órdenes y la Agenda corren en el CRM. Agrega Planificador de rutas cuando tu equipo necesita ordenar paradas en días de campo con muchas visitas.

  • ¿Puedo enviar actualizaciones de trabajo a clientes?

    Sí. Los clientes reciben actualizaciones sobre citas, facturas, visitas del técnico y siguientes paradas desde el mismo cliente.

  • ¿Hay portal del cliente?

    Sí. Invita a clientes desde su ficha CRM para que abran facturas y archivos compartidos en un solo lugar.

  • ¿Cómo funcionan los registros de unidades y sitios?

    Busca por número o lugar, actualiza estado, guarda historial de servicio y adjunta fotos y notas al registro que comparten oficina y campo.

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