Conceptos básicos de Ajustes de la cuenta

Ajustes de la cuenta (Account Settings) es el centro de tu plan, uso de almacenamiento, contraseña y acceso a la cuenta. Ábrelo desde la barra lateral o el menú de cuenta — busca Account, Settings o Account Settings (las rutas suelen incluir /accountsettings).

El centro se organiza en tres secciones principales:

Sección	Para qué sirve
Billing (Facturación)	Tu plan, historial de pagos y opciones de mejora
Storage (Almacenamiento)	Uso, espacio libre y cómo los medios consumen tu cuota
Account (Cuenta)	Contraseña, App Lock / PIN de la bóveda y acceso a la cuenta

Billing (Facturación)

1. Abre Ajustes de la cuenta.
2. Elige la pestaña Billing.
3. En Your plan (Tu plan), revisa el plan actual (Starter, Pro o Business) y las opciones de mejora.
4. Abre Payment History (Historial de pagos) cuando necesites cargos o recibos anteriores.

Usa Billing para entender qué pagas o cambiar de plan. El resumen de capacidad está en Planes y almacenamiento; el uso en vivo está en Storage.

Storage (Almacenamiento)

1. Abre Ajustes de la cuenta → Storage.
2. Revisa cuánto espacio has usado frente al límite del plan.
3. Usa esta vista cuando fallen las subidas o necesites liberar espacio antes de un lote grande.

Storage cubre fotos, videos, documentos y otros medios que cuentan para la cuota del espacio de trabajo. Eliminar álbumes o archivos que ya no necesitas es la forma más rápida de recuperar espacio en cualquier plan.

Account (Cuenta)

1. Abre Ajustes de la cuenta → Account.
2. Actualiza o restablece la contraseña de la cuenta cuando necesites una nueva credencial de acceso.
3. Configura App Lock si quieres un PIN de la bóveda en este dispositivo (para desbloquear la app y funciones de álbum que lo piden).
4. Revisa con cuidado cualquier opción de acceso o eliminación de cuenta — las acciones destructivas suelen pedir confirmación.

App Lock (PIN de la bóveda)

App Lock se configura en Ajustes de la cuenta. Es distinto de las contraseñas de los enlaces compartidos:

• App Lock / PIN de la bóveda protege abrir la app o álbumes con barrera en tu dispositivo.
• Los enlaces usan Public, Private o Password en el propio enlace — ver Compartir un álbum.

Si el Bloqueo del álbum te pide crear un PIN, hazlo aquí en App Lock y vuelve al álbum. Más detalle: Cómo funciona el Bloqueo del álbum.

Ejemplo

Compartes una laptop con un compañero. En Account → App Lock, activas un PIN para que la sesión de FWDLink en ese dispositivo pida desbloqueo. Los enlaces a clientes siguen con su propia contraseña; App Lock no las sustituye.

Buenos hábitos

• Guarda el correo y la contraseña de acceso en un lugar recuperable (gestor de contraseñas).
• Tras cambiar la contraseña, vuelve a iniciar sesión en otros dispositivos si aún usan la anterior.
• Revisa Storage antes de un día de muchas subidas.
• Mira Billing → Your plan antes de asumir que una función exige otro nivel — muchas herramientas están en Starter y el almacenamiento es el principal motivo para crecer.

Solución de problemas

Abrí Ajustes de la cuenta y caí en Billing
Es el valor por defecto habitual. Cambia a Storage o Account con las tarjetas de sección de arriba.

No llega el correo de restablecer contraseña
Revisa spam, confirma el correo de la cuenta e inténtalo de nuevo. También puedes ir a Soporte si quedaste sin acceso.

App Lock pide un PIN que nunca configuré
Completa la creación del PIN en Account → App Lock. Si olvidaste uno existente, usa ¿Olvidaste el PIN? en la pantalla de desbloqueo y verifica con la contraseña de la cuenta cuando se te pida.

Las subidas dicen que no hay espacio
Abre Storage, elimina medios sin uso o mejora el plan desde Billing. Ver Planes y almacenamiento.

¿Más ayuda?
Consulta el Centro de ayuda o Contactar soporte.