Estos Términos para seguidores aplican cuando usted compra, se suscribe, da una propina o desbloquea algo en FWDLink. Son adicionales a nuestros Términos de Servicio. Cuando ambos estén en conflicto sobre una cuestión de compra, prevalecen estos Términos para seguidores.
FWDLink es operado por WorkFotos LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida que opera comercialmente como FWDLink.
1. Palabras que usamos
- Seguidor — usted, cuando compra o accede a algo en la Plataforma.
- Creador — la persona o el negocio que le vende.
- Oferta — cualquier cosa por la que puede pagar: una membresía, una propina, un producto digital, un mensaje pagado, una biblioteca pagada, un desbloqueo único, acceso pagado a una página o a un álbum, o una factura, un depósito o una reservación de un negocio de servicios.
2. Usted debe tener 18 años
Debe tener al menos 18 años —o más, si esa es la mayoría de edad en el lugar donde vive— para tener una cuenta o para comprar algo aquí. Al comprar, usted confirma que cumple con esa edad.
La Política de verificación de edad explica cómo funcionan la confirmación de edad de la cuenta y las comprobaciones de identidad para pagos.
3. A quién le está comprando
El creador es el vendedor. FWDLink no lo es. Nosotros operamos el software y la conexión de pago, y cobramos una tarifa de los ingresos del creador. No producimos el contenido, no lo elegimos para usted y no lo garantizamos.
Los planes de suscripción de la Plataforma misma —Starter, Pro, Business, usuarios adicionales y complementos de almacenamiento— los vendemos nosotros, no un creador. Esos están cubiertos por la Política de Reembolsos y Cancelaciones.
4. Lo que usted paga
- Usted paga el precio que se muestra. No agregamos un recargo de plataforma al momento del pago. Los precios están en dólares estadounidenses salvo que se indique lo contrario.
- Su banco o el emisor de su tarjeta puede agregar sus propios cargos, como comisiones por transacción internacional o por conversión de moneda. Esos son un asunto entre usted y su banco.
- Se pueden agregar impuestos cuando la ley lo exija. Se mostrarán antes de que usted confirme.
- El cargo en su estado de cuenta hará referencia a FWDLink, a WorkFotos o al procesador de pagos que maneje esa venta.
5. Lo que usted recibe
5.1 Acceso, no propiedad
Comprar una Oferta le da una licencia personal e intransferible para verla o usarla usted mismo, por el tiempo que indica la sección 5.2. No transfiere derechos de autor ni ninguna otra forma de propiedad. El creador conserva sus derechos sobre el contenido.
5.2 Cuánto dura el acceso
- Las membresías dan acceso a lo que el creador incluya, mientras la membresía esté activa. El creador puede agregar o quitar contenido en cualquier momento. Cuando su membresía termina, el acceso termina.
- Los desbloqueos únicos, las bibliotecas pagadas y los productos digitales permanecen accesibles para usted mientras el creador los mantenga en la Plataforma y mientras su cuenta esté en regla. No son una garantía permanente: un creador puede cerrar su cuenta y nosotros podemos retirar contenido que incumpla nuestras reglas.
- Los mensajes pagados se entregan en su bandeja de entrada y permanecen ahí mientras exista su cuenta.
- Las propinas son pagos voluntarios. No le dan derecho a nada en contraprestación, salvo que el creador lo indique.
Si quiere conservar algo de forma permanente, no confíe en que el acceso aquí continuará.
5.3 Sin revender, sin compartir, sin extracción de datos
Usted no puede:
- Revender, alquilar, sublicenciar ni redistribuir nada de lo que compre.
- Compartir su cuenta, sus credenciales o un enlace de acceso para que otras personas entren sin pagar.
- Grabar, capturar en pantalla, descargar, copiar o volver a publicar contenido en otro lugar sin el permiso escrito del creador.
- Usar bots, extractores de datos o herramientas automatizadas para recopilar contenido.
- Quitar o alterar cualquier marca de agua, crédito o marca identificatoria.
Hacer cualquiera de estas cosas puede terminar su acceso sin reembolso, y puede exponerlo a una reclamación por derechos de autor del creador. Volver a publicar imágenes íntimas de alguien sin su consentimiento también es ilegal en muchos lugares, de manera independiente de lo que digan estos términos.
6. Pagos recurrentes
- Las membresías se renuevan automáticamente hasta que usted cancele.
- Cancele desde su pantalla de membresía o a través de Soporte. Cancelar detiene el siguiente cargo; no reembolsa el período en el que se encuentra.
- Conserva el acceso hasta el final del período que ya pagó.
- Si un creador cambia el precio de una membresía, el nuevo precio aplica desde su siguiente renovación, y se le informará antes de que entre en vigor.
- Si un creador deja de publicar o cierra su cuenta a mitad de un período, contáctenos: la sección 7 explica qué ocurre.
7. Reembolsos
El contenido digital se entrega de inmediato y, en general, es definitivo una vez que usted puede acceder a él. La Política de Reembolsos y Cancelaciones es la política completa y es la que rige. En resumen, revisaremos y, cuando los hechos lo respalden, le reembolsaremos cuando:
- Se le cobró dos veces por lo mismo, se le cobró un monto incorrecto o se le cobró después de cancelar.
- Nunca recibió lo que pagó, o no pudo acceder a ello.
- Lo que recibió era materialmente distinto de lo descrito.
- El cargo no fue autorizado por usted.
- Retiramos el contenido por incumplir nuestras reglas antes de que usted tuviera una oportunidad razonable de usarlo.
- La ley del lugar donde vive le otorga un derecho de reembolso o de retracto, lo cual es posible, y nada aquí se lo quita.
Las propinas no son reembolsables una vez enviadas. Podemos rechazar reembolsos cuando observemos un patrón de consumir el contenido completo y luego pedir el dinero de vuelta.
Solicítelo a través de Soporte. Buscamos confirmar la recepción en 2 días hábiles y decidir en 10 días hábiles.
8. Contracargos
Por favor, háblenos antes de llamar a su banco. La mayoría de los problemas de facturación se resuelven más rápido de forma directa, y un contracargo activa consecuencias automáticas que un reembolso no activa.
Cuando se presenta un contracargo en su cuenta:
- El acceso a lo que sea que compró ese pago se revoca de inmediato.
- Su cuenta puede quedar restringida mientras la disputa esté abierta.
- El monto y la tarifa de disputa del banco se cargan al creador a quien le compró.
- Los contracargos repetidos o injustificados pueden resultar en la pérdida permanente del acceso a la Plataforma.
Presentar un contracargo por contenido que sí recibió y sí consumió no es una vía de reembolso. Le quita dinero al creador, no a nosotros.
9. Contenido prohibido
El contenido sexualmente explícito y la pornografía no están permitidos en FWDLink y no pueden comprarse ni desbloquearse en la Plataforma. Consulte la Política de Uso Aceptable.
Usar una VPN, una ubicación falsa o el método de pago de otra persona para llegar a un servicio que no se ofrece donde usted está constituye un incumplimiento de estos Términos para seguidores. Vea Disponibilidad y Restricciones Geográficas.
10. Cómo comportarse
La Política de Uso Aceptable aplica a usted tanto como a los creadores. En particular, no acose, amenace, divulgue datos personales, suplante ni intente coaccionar a un creador ni a nadie que aparezca en su contenido, y no presione a nadie para que produzca contenido que no ha aceptado producir.
11. Cómo reportar un problema
- Contenido ilegal, contenido que parezca involucrar a un menor de edad o contenido íntimo compartido sin consentimiento — Reportar Contenido y Solicitudes de Retiro. Estos se tratan como urgentes. Lea la Política de seguridad infantil y contenido no consentido para saber qué hacemos con ellos.
- Derechos de autor — Aviso DMCA y Política de Retiro.
- Un problema de facturación — Política de Reembolsos y Cancelaciones.
- Cualquier otra cosa, incluida una decisión con la que no esté de acuerdo — Política de quejas y apelaciones.
12. Su privacidad
La Política de Privacidad explica qué recopilamos y quién lo procesa. Dos cosas que vale la pena saber como comprador: los creadores pueden ver que usted se suscribió, dio una propina o compró, y el nombre que se muestra en su cuenta; y los datos de las tarjetas los manejan nuestros procesadores de pago, no los almacenamos nosotros.
13. Terminar su acceso
Puede dejar de comprar en cualquier momento y puede cerrar su cuenta como se describe en la Política de Privacidad. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos para seguidores, los Términos de Servicio o la Política de Uso Aceptable, o que se esté usando para cometer fraude. Cuando cerramos una cuenta por un incumplimiento, no estamos obligados a reembolsar el acceso no utilizado.
14. Responsabilidad
Las exclusiones y limitaciones de las secciones 19 y 20 de los Términos de Servicio aplican a estos Términos para seguidores. FWDLink no revisa, no respalda ni garantiza el contenido de los creadores, y no es responsable de la conducta de un creador ni de contenido que no cumpla con sus expectativas, más allá de los derechos de reembolso descritos arriba y de cualquier derecho que la ley le otorgue.
15. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos Términos para seguidores; la versión vigente cuando usted compra rige esa compra. La sección 22 de los Términos de Servicio —ley aplicable, resolución informal, arbitraje, renuncia a acciones colectivas y el plazo límite para presentar reclamaciones— aplica aquí sin cambios.
16. Contacto
¿Tiene la sesión iniciada? Abra un ticket desde Soporte para que podamos ver su cuenta y el cargo. De lo contrario, use Contáctenos.
WorkFotos LLC, dba FWDLink
2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #21075
Miami, FL 33137-5029